壞賬處理是指系統提供的計提應收壞賬準備處理、壞賬發生后的處理、壞賬收回后的處理等功能。壞賬處理主要包括壞賬的發生、壞賬收回、計提壞賬準備、壞賬查詢等業務。
壞賬是指企業沒辦法收回，或者收回可能性極小的應收款項。壞賬發生情形：
債務人（欠債方）因故死亡，其遺產清償后仍然無法收回；
債務人因故破產，其破產財產清償后仍然無法收回；
債務人較長時期內未履行償債義務（一般定義為三年），并有足夠的證據表明無法收回或收回的可能性極小的賬款。
壞賬準備是指企業的應收款項(含應收賬款、其他應收款等)計提的，是備抵賬戶。企業對壞賬損失的核算，采用備抵法。在備抵法下，企業每期末都要估計壞賬損失，設置“壞賬準備”賬戶。